Herzlich willkommen in der

Kleintierpraxis Neu Wulmstorf

Dr. med. vet. Petra Sindern

In Neu Wulmstorf gibt es mich seit 1993, vorher sammelte ich 10 Jahre lang Erfahrung bei verschiedenen Kollegen, die mir viel beigbracht haben.

Mein besonderes Interesse gilt der Inneren Medizin, der Heimtiermedizin und der Weichteilchirurgie. Auf allen meinen Interessensgebieten bilde ich mich intensiv fort, deshalb kann es vorkommen, dass ich selbst mal einen oder mehrere Tage nicht in der Praxis bin!
Auch deshalb ist es immer sinnvoll, vorher telefonisch einen Termin zu vereinbaren.

Seit Februar 2006 betreue ich auch die ehemaligen Patienten der Praxis Dr. Krüger, vormals Cuxhavener Straße in Hamburg Hausbruch.
Wenn Sie bisher Kunde dieser Praxis waren, finden Sie
hier eine spezielle Anfahrskizze von Ihrer alten zu meiner Praxis

Stephanie Knodel, die Praxishelferin.

Nachdem Frau Knodels Sohn Alexander nun "aus dem Gröbsten heraus" ist, hat sie sich neuen Herausforderungen gestellt. Mittlerweile hat sie, obwohl vorher berufsfremd tätig, die wichtigsten Fertigkeiten erworben, die eine perfekte Praxishelferin ausmachen. Meist wird sie am Telefon sein, wenn Sie einen Termin vereinbaren möchten oder wenn eine Beratung über die richtige Entwurmung oder eine Ihre Gesundheit schonende Flohbekämpfung gefragt ist. Auch als Anästhesieassistenz ist Frau Knodel mittlerweile versiert und hilft mir, Ihr Tier schonend durch die Operation zu geleiten.
Auch sie bildet sich regelmäßig fort, um Ihnen immer eine kompetente Ansprechpartnerin zu sein.

Gabi Wolff, eine liebe Freundin.

Sie ist keine Angestellte der Praxis. Dafür ist sie als Freundin meist mein „Blitzableiter“ und damit zuständig für die gute Laune. Sie erledigt aber auch Botengänge und andere "Sklaven"arbeiten. Eigentlich aber ist sie eine sehr beliebte Grundschullehrerin hier im Ort.

Thomas Peters, mein Ehemann, hat die Praxis mit auf - und umgebaut.
Er unterstützt uns seit 2008 aus einer anderen Welt.

Zur (telefonischen) Terminvereinbarung und zur Abholung von Medikamenten ist die Praxis während der
 Kernöffnungszeiten, also
von Montag bis Freitag
jeweils zwischen 10 - 11 und 16 - 17 Uhr
(außer Donnerstagnachmittag) geöffnet.

Dann sind wir bestimmt unter der
Telefonnummer 040 / 700 32 62
erreichbar, wenn wir nicht gerade Urlaub machen.

Sie brauchen außerhalb der Kernöffnungszeiten meine Hilfe in einem

dringenden Notfall?

In einem dringenden NOTFALL wählen Sie bitte
immer die Praxis - Telefonnummer (040) 700 32 62.

Innerhalb des Sprechzeiten - Zeitrahmens
wird meist jemand persönlich ans Telefon gehen können.
Sollte gerade kein menschlicher Ansprechpartner zur Hand sein, nutzen Sie, wenn es sich wirklich um einen Notfall handelt, die angegebene Handynummer. Sie variiert je nachdem, welche Praxis gerade Notdienst hat, also bitte: Immer vorher 040/ 7003262 anrufen, um dann gleich die richtige Notfallnummer zu bekommen!

In einigen Notfällen ist es sehr hilfreich, wenn Sie selbst Ihr Tier schon stabilisiert bzw. richtig verbunden haben. Dies lernen Sie, wenn Sie einen "Kurs in "Notfallmaßnahmen bei Hund und Katze"" besuchen.
Der nächste Termin?

Der Ort liegt an der Südwestgrenze Hamburgs.
Aus Richtung Süden benutzt man, von der A1 kommend, am besten die Ausfahrt "Rade, Neu Wulmstorf". Danach geht es über die B3 über Elstorf nach Neu Wulmstorf.
Von der A7 her ist die Abfahrt " Heimfeld " geeignet. Danach benutzt man die B73 Richtung Cuxhaven.

In Neu Wulmstorf selbst hält man sich
Richtung Bahnhof
(Achten Sie auf das "Veterinärlogo" ).
Der Eingang zur Praxis befindet sich in der Ladenzeile zwischen dem Eiscafé "Fresh" und der Kneipe "Stefans Eck", in der
Bahnhofstraße Nr. 66.
Die Parkplätze finden Sie rechts hinter der Gaststätte.

Gleich nach dem Eintritt landen Sie am Empfang. Obwohl wir ein anerkannt gutes Terminmanagement betreiben, kann es mal vorkommen, dass wir beide gerade noch mit der Behandlung eines Tieres beschäftigt sind. Dann steht immer ein Hinweisschild auf der Anmeldungstheke, das Sie um ein wenig Geduld bittet. Wenn Sie mögen, verteiben Sie sich die kurze Wartezeit gern mit der Lektüre der Informationstafeln oder spielen Sie mit Ihren Kindern in der Spielecke.

Eine Ausnahme gibt's:
Wenn akute Lebensgefahr für Ihr Tier besteht, machen Sie sich bitte unbedingt sofort laut und vernehmlich bemerkbar!

Sollten Sie zum ersten Mal zu uns kommen, werden Sie gebeten, schon mal eines der ausliegenden Anmeldeformulare auszufüllen. Da wir es meist schaffen, die vereinbarten Termine ziemlich exakt einzuhalten, werden Sie nach kurzer Wartezeit sicher schnell ins Sprechzimmer gebeten werden können.

Neben allen allgemeinen Untersuchungen werden dort auch Blutdruckmessung oder EKG - Aufzeichnungen vorgenommen. Auch unser Labor findet sich im Sprechzimmer.

Wenn es mal schnell gehen muss, führen wir einen Teil der Blutuntersuchungen mit unserem eigenen Laborcomputer selbst durch. Nach nur 15 Minuten Wartezeit wissen wir, ob die wichtigsten Werte Ihres Tieres normal oder verändert sind.
Auch Stuhlproben-Untersuchungen auf Wurmeier und Urinuntersuchungen machen wir selbst.
Alle Laboruntersuchungen, die ein wenig Zeit haben, werden aus Kostengründen von Speziallabors ausgeführt, zu denen wir die entnommenen Proben per Kurier schicken. Die Ergebnisse sind, je nach Untersuchung, nach etwa 1-2 Tagen zu erwarten. Selbstverständlich rufen oder mailen wir Sie an, wenn die Resultate der auswärtigen Labortests vorliegen.

Eine Auswahl von Röntgenbildern an der Wand verdeutlicht die gängisten orthopädischen Probleme.
Und zum Nachlesen für zu Hause halten wir eine umfangreiche "Bibliothek" an Informationsblättern bereit. Eine Auswahl davon finden Sie hier

• Vor der Anschaffung eines neuen Tieres beraten wir Sie ausführlich über den zu erwartenden Pflegeaufwand sowie die nötige medizinische Versorgung ( und die damit verbundenen Kosten ). Fragen Sie uns gerne auch nach der Eignung des "neuen, geplanten Familienmitglieds" als Spielgefährte für Ihre Kinder.
• Für Kindergärten und Schulklassen bieten wir Vorträge zu verschiedenen Themen rund um Tierhaltung und Gesundheit an - fragen Sie uns doch mal!
• Regelmäßig bieten wir Schulungen an, bei denen Verbände geübt und Erste Hilfe Maßnahmen besprochen werden. Mehr dazu finden Sie hier.
• Wir erinnern Sie an den Impftermin Ihres Tieres /Ihrer Tiere. Einige Tage vor dem Wiederholungs - Impftermin bekommen Sie und Ihr Tier dann Post von uns!
• Wir schreiben Sie auch gern an, wenn Sie an die Wiederholungsinjektionen der Läufigkeitsverhinderung Ihrer Hündin erinnert werden möchten.
• Wenn Sie Ihr Futter in unserer Praxis beziehen, selbst aber kein Auto haben, bringen wir es Ihnen gern nach Hause.
• Wir unterstützen das Futterkauf - Rabattsystem unseres Hauptlieferanten. Gewissenhafte Tierbesitzer, denen das Wohl ihrer Tiere am Herzen liegt, möchten wir schließlich belohnen!
• Wir verleihen kostenlos unsere Transportkörbe für Katzen, wenn Sie mal einen wirklich praktischen Korb benötigen. Wir bitten Sie aber, bei der Abholung einen Pfandbetrag von 50 Euro zu hinterlegen.

• Es gibt für jede Leistung einen Mindestbetrag, den "einfachen" Satz.
  Wichtig: Keine Praxis darf weniger als den einfachen Satz berechnen.
  Sollte eine Praxis gegen diese Bestimmung verstoßen, drohen hohe Geldstrafen bis zu 250 000 Euro.

• Jede Praxis darf maximal den dreifachen Satz einer einzelnen Leistung berechnen.
  Dies schützt Tierbesitzer vor überhöhten Preisen und ermöglicht Tierärzten eine Kalkulation, die der jeweiligen Kostenstruktur der Praxis/ Klinik gerecht wird. So erklären sich die Preisunterschiede für ähnliche Leistungen zwischen den einzelnen Praxen.

• Tierärztliche Behandlungen setzen sich aus mehreren Leistungen zusammen
  z. B. bei einer Impfung:
• Konsultation und Erhebung des Vorberichtes (Anamnese)
• Allgemeine Sichtuntersuchung (der kurze "Generalblick")
• Kurze zusätzliche Untersuchung des Herzens, der Zähne, der Beine, des Bauches, der Augen, der Ohren etc.,
• Gewichtsüberprüfung
• Beratung bzw. Beantwortung Ihrer Fragen inkl. der damit verbundenen Zeit,
• Verabreichung der Spritze selbst
• Kosten für den Impfstoff (auch dessen Abgabepreis ist gesetzlich geregelt)
• Ausstellen der amtlich gültigen Impfbescheinigung

• Auf die Gebühren muss die gesetzliche Mehrwertsteuer von derzeit 19 % aufgeschlagen werden.
  Der Finanzminister verdient also an der tierärztlichen Betreuung Ihres Tieres kräftig mit!

Naturgemäß berechnen Praxen mit hohem Aufwand, die zudem einen Bereitschaftsdienst anbieten, mehr, als Praxen, die

• mit wenig diagnostischen Geräten,
• ohne Laboruntersuchungen, die Klarheit bringen könnten,
• ohne die sehr teuren Fortbildungsveranstaltungen zu besuchen und
• (fast) ohne Personal(kosten) auskommen.

Sie entscheiden, welche Art von Medizin Sie für Ihr Tier bevorzugen:

• Erwarten Sie den "hellseherischen Röntgenblick", der ohne jegliche kostenintensive Diagnostik und mit einer Behandlung alle Leiden heilt?
• Verzichten Sie gern auf die Überwachung nach einer Operation duch geschultes, aber eben kostenintensives Personal und übernehmen dies als Laie lieber selbst?
• Ist es Ihnen egal, ob sich der/die Praxisinhaber/in fast nie fortbildet und dafür natürlich auch keinerlei Geld investiert, das durch die berufliche Tätigkeit erwirtschaftet werden muss?
• Stört es Sie überhaupt nicht, wenn Sie bei jedem Tierarztbesuch mindestens eine halbe Stunde, manchmal auch viel länger warten müssen?
• Soll die Behandlung Ihres Tieres zu Allererst billig, billig, "geil geizig" sein?

Und wenn Ihr Tier bei uns behandelt wurde, erwarten wir
immer die sofortige Begleichung des an diesem Tag angefallenen Gesamtbetrages.
Dies kann entweder durch Barzahlung, oder durch die Abbuchung vom Geldkartenchip oder von der EC- Karte (mit Geheimzahl) erfolgen.
Kreditkarten akzeptieren wir nicht!
Selbstverständlich erhalten Sie eine detaillierte Quittung, die die einzelnen Leistungen genau spezifiziert.